Business Intelligence
Inteligencia de negocio de calidad
Estrategia en marcha
El Business Intelligence es un conjunto de sistemas, procesos, aplicaciones y procedimientos que reúnen y transforman grandes cantidades de datos, en información útil y conocimiento relevante para administrar, controlar y tomar decisiones en todas las actividades del negocio.
Existen diversos motores de bases de datos que permiten administrar inmensas cantidades de datos a través de Datawarehouse, Data Mart entre otras opciones, y a través de tecnologías como la OLAP permiten navegar sobre toda la información a velocidad del pensamiento. Los responsables de la toma de decisiones reciben la información expresada para su fácil asimilación y sobre todo agrupada de forma estratégica y funcional. Esto permite hacer un gran salto en la calidad del análisis que puede ser ejecutado, trayendo como consecuencia un mejor entendimiento del negocio.
El aspecto más complejo del Business Intelligence es ser capaz de identificar qué información es útil y relevante para la toma de una decisión. Las soluciones de Business Intelligence a un nivel corporativo son los responsables de identificar y cuantificar las métricas más importantes de la empresa, conocidas generalmente como indicadores de gestión o indicadores estratégicos de gestión (KPI- Key Performance Indicators).
Un entorno estratégico para suministrar inteligencia de negocio de calidad contiene componentes tecnológicos que se tienen que optimizar individualmente para integrarse con éxito en el marco de la empresa:
1. Data Integration: conseguir y gestionar datos fiables para toda la organización. En esta primera etapa se cubren las actividades de conectividad, calidad, ETL (extracción, transformación y carga), migración, sincronización y federación de datos.
2. Intelligent Storage: sistema de almacenamiento inteligente que se adapta a todos los perfiles aplicacionales y que ofrece opciones de almacenamiento del tipo OLAP (On-line Analytical Processing- Procesamiento Analítico Online).
3. Analytic Intelligence: permite modelos predictivos y descriptivos, previsiones de mercado, optimización de procesos y simulaciones; muestra las consecuencias que tendrán en el futuro las decisiones que se toman en el presente.
4. Business Intelligence: conjunto de herramientas a disposición de los usuarios que tiene que cumplir con los siguientes criterios:
- Amplitud: debe integrar datos procedentes de las múltiples bases de datos con información en diferentes formatos y de todos los canales de contacto.
- Profundidad: debe llegar a todos los usuarios de un modo comprensible.
- Completa: tiene que ser una solución “end to end” (“de principio a fin”) que integra completamente todos los componentes necesarios.
- Análisis avanzado: tiene que proporcionar análisis predictivos, no solo retrospectivos.
- Data Quality: la calidad de los datos es muy importante a la hora de obtener rendimiento de una inversión en Business Intelligence.
- Almacenamiento Escalable: la plataforma de almacenamiento de datos tiene que estar diseñada para acceder a la información, prepararla para el análisis y distribuirla eficazmente.
